意大利華僑歸國精英在2011年成立了索特來酒店集團，索特來酒店集團創始人的初心是以文藝復興為使命，新的酒店格局，旨在打造具有特色的個性酒店品牌，索特來酒店從2011年創立到2015年在新三板上市用了近五年的時間。該酒店的設計元素融合了中西方文化，給人獨特的視覺體驗。

索特來酒店屬于廣東索特來酒店管理股份有限公司旗下品牌，索特來酒店的初期目標是計劃在三年內達到600家以上的分店，成為經濟型連鎖酒店的民族品牌!

索特來酒店擁有一支專業的管理團隊。為了打造屬于自己的品牌，管理團隊在工作的過程中不會放過任何一個小細節，做好每項工作，提高/增加各個的顧客在外出的過程中享受到家的待遇。

索特來酒店憑借高標準，高要求，價格合理，服務熱情周到的優勢，成為全國經濟型酒店的先到者。目前索特來酒店在北京的多個地區有多家酒店，并且在不斷的持續發展壯大，索特來已建成品牌有特色的全國連鎖酒店網絡體系，逐步輻射華北、華中、華南等地區。索特來酒店致力于在全國二、三線城市打造高品質、低價位的連鎖酒店。

索特來酒店為客戶提供品質合格的產品和服務;為員工營造和諧，相互尊重的工作氛圍;為商業伙伴提供公平合理，對等互利的合作平臺，并熱心公益事業，為社會，為擔當起企事業應盡的責任和義務。未來，索特來酒店將堅持不懈的維護品牌信譽，以品質為企業生命，周到的服務為企業血液，不斷鞏固北京市及全國市場，成為二、三線城市經濟型連鎖酒店的一面旗子!

索特來酒店集團成立于2011年。是由意大利歸國精英創立并進駐，以推動文藝復興為使命，打造具有劃時代意義的酒店品牌，酒店新格局。

我們一直從關注用戶的核心需求出發，在產品及服務流程的設計上不斷完善整合。致力于向用戶提供藝術文化層面、潮流時尚和潔凈溫馨的專業酒店服務。

旗下運營五大品牌酒店，其豐富的產品與服務滿足不同消費者。從文化到時尚，從個性到商旅，從非標準到休閑度假。

1、品牌平臺

索特來是由一幫年輕的意大利歸國人士創辦，有著國外基緣的品牌。本酒店品牌以文化藝術為設計理念，掀起中國文藝再復興的思想，打造全球最有文化個性的酒店。索特來定位于中、高端市場，集團旗下經營索特來文藝酒店、索特來主題酒店、索特來創意酒店、索特來假期酒店、索特來聯盟酒店共五個品牌系列，按商圈及物業、酒店的評估進行品牌細分經營。

2、運營體系保證

酒店經營屬服務行業，每天面對不同的客人和不同的要求，酒店不可能也不能靠每個服務員自身能力去做好客人服務，所以酒店經營講究的是細節與標準。索特來結合國外酒店品牌先進的管理體系建立了一套自身完善的管理體系，包括接聽電話、預訂、入住、退房、做房、查房等一序列流程標準及危機處理體系、精益求精管理體系、喜出望外服務等一序列運營體系。

3、人事體系保證

酒店經營講究的是服務，服務是靠人完成的，所以人力資源是酒店經營的最大保障。索特來有索特來學院，不斷的輸出酒店管理人才；索特來有索特來星搭檔，能讓服務員不斷的杰出和優秀；索特來有索特來星途，讓每個索特來人都有自己的職業規劃；索特來有索特來“我的事業金”的激勵體系，讓每個人有為自己打工的心態；索特來有索特來企業文化特使，讓每個人都有索特來靈魂；索特來有索特來感恩會，讓每個人都有一顆感恩的心。

4、財務系統體系

索特來采用集團中央ERP系統，實時監控各分店的經營情況，各分店實時發生的經營情況及數據實時反應及生成報表歸總。

5、營銷體系

索特來集團有強大的營銷團隊，營銷面覆蓋國內外所有渠道及網絡線上平臺，包括微信、官網、APP客戶端口、微博、QQ、400全國熱線等，另新生代有新生代的產物，索特來還創建了全員營銷策略以及自媒體自我營銷方法，推廣面寬，推廣速度快，且效果好。

6、會員體系

滿足客戶享優惠、占便宜的心理，索特來關注客戶體念，追求客戶感動及粘合，所以索特來為自己量身定制的會員體系也是完善和完美的。

1、城市選擇

1).人口在20萬以上的省會城市、直轄市及全國主要經濟發達的城市；

2).經濟發達的一 二、三線城市，人流量大；

3).索特來尚未進入的經濟發達商旅城市。

2、地段選擇

1).地理位置好，靠近大型商業中心、商務中心、展覽中心、游樂中心、交通中心、交易中心，成熟開發區，有充足的客源支持；

2).具有良好的可視性及廣告效果；

3).交通方便快捷；

4).周邊有完善的餐飲、商業配套。

3、物業條件

1).建筑面積要求：主題酒店系列【 1000-2500m2 】； 文藝酒店系列【 2500-5000m2 】；創意酒店系列【 5000- 10000m2 】獨棟物業；獨立空間，獨立大堂，周邊有一定的停車 位，進出通暢。

2).房間數要求：主題酒店系列【30-60】間；文藝酒店系列【60-120】間； 創意酒店系列【100-200】間；。

3).系統配套（可改造）： 用水額度不低于3000噸/月，進水管的管徑不小于DN100； 用電不低于3.5KVA/間； 有煤氣管道接入或可以接入； 納入市政排污管網； 供暖（北方地區）等設施到位；

4).酒店財產關系清晰，土地、房產使用合法；

5).物業產權清晰；

6).物業必須按照集團的標準進行裝修改造。

4、資金要求

1).擁有必要的經濟實力和經營資源，資信可靠，無巨額債務和不良資產；

2).擁有充足的裝修改造資金（主要負責裝修過程及運營過程中發生的全部費用）。

5、品牌認同

1).自愿認同索特來酒店的企業文化、經營理念和管理模式；

2).接受索特來酒店的管理體系，執行索特來酒店的管理標準；

3).能按照索特來酒店的產品設計標準進行裝修改造；

4).特許經營方需與索特來酒店商討并建立一套協作流程，明確權責， 以便于雙方更好更快的溝通合作相關事宜。

一、項目申請

1、項目所有者、租賃者作為申請人向我公司提出申請，并提供建筑圖紙、物業照片、周邊商圈、項目所在地競爭對手介紹等信息。

2、公司初步審查資料。

3、初步符合條件的項目，公司派員實地勘察（差旅費用由申請單位承擔），考察的具體內容為：

a 物業建筑結構是否適合改造

b 物業建筑基礎條件（水電暖、消防、停車、外觀）是否適合建立酒店

c 周邊商圈客源分布情況

d 當地居民消費能力、習慣等概況

e 物業周邊5公里內同行賓館價位、入住率、裝修風格、裝修檔次、入住客戶群體 ，并出具項目評估報告。

4、加盟經理向公司提交評估報告，由公司運營部審核。

5、申請方填寫索特來酒店加盟申請表，申請人隨申請表提交相關建筑資料、規劃資料和工程資料、照片等。

二、總部審查

1、公司根據申請資料和項目評估報告做出審批結論。

2、符合條件方可批準加盟。

三、繳納費用

如項目審批通過，準予加盟，根據合同，按時繳付相關費用后，開始提供服務。

四、公司提供資料、標準

1、公司提供有關工程技術、裝修設計標準和資料等。

2、委派工程技術人員全程協助分店的裝修設計、報價、裝修過程指導，直到工程結束，設備調試完畢。

3、提供籌建、運行過程中所需的全套標準管理手冊，加盟方可按照標準手冊對索特來索特來集團提供的服務進行督導。

四、開業前物資準備

1、公司提供酒店所需物資、設備的采購渠道、廠商，質量標準。協助加盟方降低采購成本，縮短采購周期。

2、部分物品由索特來統一采購配送。

五、管理人員到位