早教加盟這樣做，試聽課轉(zhuǎn)化率大大提高
很多早教中心都有試聽課，試聽課在經(jīng)常早教中心的過程中是非常重要的，試聽課做的好轉(zhuǎn)化率也會提高。對于一個運營狀況較為穩(wěn)定的早教中心而言，只有將試聽課的轉(zhuǎn)化率維持在60%-80%，才表明該中心的試聽課基本達標。早教加盟這樣做，試聽課轉(zhuǎn)化率大大提高！
一、電話邀約
1、致電時間
不要過早，如果打的過早，客戶可能因為一些原因而忘記；也不要打的過晚，因為太晚了客戶可能安排有其它的活動，占去了時間，不方便來試聽。
指點時間一般比試聽課開課時間提前2天為宜。
2、自我介紹
電話接通后，注意使用標準用語問好，并主動做簡短的自我介紹，語速不要過快、音量高低適中，語氣盡量親切、柔和。
3、邀約理由
首先詢問家長是否有其它的安排，可否方便來聽試聽課，并對本次試聽進行“渲染”，比如介紹此次試聽的是本中心的特色課程；比如到場即送好禮或者享受報課優(yōu)惠等；也可以巧妙地利用消費心理來促成邀約成功，比如“名額只有30個”，讓對方感覺如果不來就是一種損失。
4、互動答復
如果家長爽快答應，我們要告知活動時間、地點等信息，然后做好邀約記錄。
如果家長回復“沒有時間”，我們要留下下一次回訪的理由，比如說明下一次免費試聽課的時間并預告將在下周同一時間致電提醒對方。
對于那些婉拒的家長，我們切忌表現(xiàn)出失望或冷淡的情緒與態(tài)度，而是要誠摯致謝并做出詳細的記錄，爭取讓他們成為我們的潛在客戶。
二、簽到環(huán)節(jié)
試聽課要給家長驚喜而不是滿意，只有驚喜才能夠帶來高轉(zhuǎn)化率。因此從簽到環(huán)節(jié)開始，早教中心一定要在細節(jié)處著手，力爭讓到訪者感到驚喜。
1、物料準備
早教中心可以事先根據(jù)邀約情況，設計制作《試聽課預約簽到表》，并根據(jù)名單設計制作姓名貼（家長和孩子各一張，顏色和圖形都相同，都寫孩子名字）。
2、迎接到場
在家長帶孩子到訪早教中心的當天，我們可以主動提前發(fā)送定位信息給家長；如果判斷有必要，可以出門迎接，幫忙照顧隨行的老人或孩子。
抵達早教中心后，前臺人員要蹲下與孩子親切打招呼，增加孩子的好感，消除孩子對陌生環(huán)境的抵觸心理；同時，多與家長進行溝通，增加家長對早教中心的了解和信任。
3、及時跟進
對于缺席的家長和孩子，我們要在試聽課開始的前幾分鐘再次打電話確認，是否是因為交通堵塞或找不到路而遲到；如果是有事不來，則約好下次到訪的時間。
三、試聽環(huán)節(jié)
1、人員配置
試聽課只有依靠團隊配合才能更好的發(fā)揮作用。在上課時候，至少配備一名試聽課觀察員，觀察試聽課情況，防止意外發(fā)生，并且及時記錄孩子、家長的反應，有問題及時解決。
2、課前準備
教學老師要盡可能記住所有學生的名字。上課時，以游戲或者故事導入，課堂氣氛要熱絡歡快。
3、課程實施
上課前要甄選好主題，盡量選擇可以凸顯教學效果的主題，同時注意做好前期準備工作，讓孩子避開課程難點，以鼓勵引導為主。
在課堂的最后5分鐘一定要回顧本節(jié)課的學習內(nèi)容，否則在回去后家長問這節(jié)課上的什么內(nèi)容，孩子都回答忘了，那家長對早教中心的信心就大打折扣了。
四、趁熱打鐵
從家長孩子進門到最后付費，不超過90分鐘。這種高效需要非常好的執(zhí)行力和控制力來配合實施。
前面的一系列環(huán)節(jié)如果都做到位了，客戶此時應該已經(jīng)有了明確的意向，這時候就需要“臨門一腳”了！
1、比如，可以與一些優(yōu)惠或促銷措施相配合，增強家長報課的緊迫感。
2、還可以配合一些特色手段，提高客戶對早教中心的信任度。
比如，都市寶貝早教即將推出的一門“招生邀約利器”——EYFS測評系統(tǒng)。測評結(jié)果能夠準確全方位報告兒童的動靜態(tài)、學習潛能、適應性、注意力、敏感度等多個方面，讓家長更好地了解孩子的優(yōu)缺點，再加上招生人員的專業(yè)解讀，成單的概率就更大。
試聽課是一個早教中心綜合實力的體現(xiàn)，包括流程管理、團隊素質(zhì)、課程實施等，因此一堂試聽課的成功不僅可以帶來生源上的轉(zhuǎn)化，對于該校區(qū)的口碑的正向傳播也是是極其有利的事情。
同時，試聽課也是一項“技術(shù)含量”很高的營銷手段，擴大客戶基數(shù)、篩選意向客戶、設計邀約話術(shù)以及微信等新通訊手段的使用，都會對試聽課的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生直接影響。
如果早教加盟中心在環(huán)節(jié)策劃控制方面不知道怎么做，此時就可以向加盟品牌總部尋求幫助。有效營督導服務對提高聽課轉(zhuǎn)化率大有裨益。
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