別人說開影院難,加盟影易電影城根本不用煩!
影易加盟培訓,讓影城加盟無憂運營,拉近你和顧客的距離。近日,廣東佛山市中影星美國際影城一群青春活力的年輕人接受了大影易加盟培訓師全面而又細致的培訓。
大影易的影院培訓,不像其他培訓機構那樣填鴨式培訓。這樣的影院培訓機構到處都有,而大影易只做獨一無二的培訓。在崗位競爭激烈、技能要求越來越高的社會,大影易相信只要有一顆上進的心,每位員工一樣可以為影城作出偉大貢獻,表現十分出色。
一、培訓前:
由于所在地域性不同、影院情況不同、消費群體不盡相同,會讓培訓有著不一樣的區別。大影易培訓師,經過了多家影院培訓之后總結的經驗,必須要針對性地對員工進行培訓。① 影城門頭照② 影城內部實景
因此在來到中影星美國際影城之前,大影易培訓師針對影城情況列出一系列的招聘要求;并且告知影城負責人可以通過哪些渠道快速招聘到優秀的員工。
二、影城培訓基于三大要素:
1、影院工作流程;2、意外狀況應急處理;3、實操演練。
針對這三大要素以及豐富的培訓經驗,大影易制定出一個培訓金字塔: 通過以上的指導方法,老師為員工制定了一系列的培訓課程,包括影院SOP技能培訓、禮儀培訓、服務話術培訓等課程。
三、培訓過程:
在正式講課前,為了讓員工對電影院的工作流程有一個大致的了解,培訓師為他們做了一個小游戲:情景代入。讓他們模擬顧客,自由參觀影城,參觀完畢后進行提問。培訓師說,有個員工很可愛,他在問電影院的爆米花怎么做才好吃。就這樣,大家都聊開了,對大家的培訓有了一陣樂子。① 服務話術培訓② 影城SOP技能培訓
根據中影星美國際影城影城經理對人才的技能要求、學員較高的學習能力,讓培訓師很快地找到了各自學員的優點和特長,并對個別學員的弱項進行了加強訓練,力求讓每個學員在最短的時間內熟悉影院工作的各個流程和細節。① 影院外景② 影院休閑娛樂區
他們很細致地對影院運營中的各種場景反復練習,學員們都主動地請教兩位老師各項技能。
在最終的培訓考核的時候及格率達到了百分百,影城經理瞬間對未來的經營充滿了信心與期待,有了好員工,成為高標準影院,指日可待!
四、培訓建議:
經過這兩家影院的培訓,同時培訓師針對投資人的疑惑進行了總結,簡單列幾條給各位參詳:
1、年后的屬于招聘的高峰期,對于人才的招聘會有更多優秀的選擇,影城可通過網上、地方人才市場等渠道進行招聘。
2、對于影院的賣品銷售,可結合當地或者外地的特色食品進行銷售,提高影城賣品的多樣化。
3、員工培訓中,想方設法讓他們擰成一團,以便日后工作的完美配合!同時,可以舉辦定期的培訓以及經驗分享會,提高員工的工作能力以及應變能力。
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