影城加盟店粉絲快漲的秘訣
世界上有三種人做公眾號,大神牛人還有,“我”所以怎么改變呢?
第一階段:初建期(0-1個月)
創建公眾號完畢后,需要搭建相關功能了~
公眾號平臺搭建:包括自定義菜單(影訊、線上購票等)、微信影城官網、微信客服服務、同時需要創建相應的二維碼標簽、微信導航等等,當用戶關注以后能夠引導用戶去點擊查看獲取所需,能夠全方位的了解到影城的相關信息以及活動。
第二階段:試運營期(第2個月-第3個月)
這個階段是建立在企業公眾號基本可以上線開始推廣和試運營了。重點可以放在收集客戶信息和服務上。
內容建設:訂閱號每周可以開始原創內容了,建議每周群發3-4組,每組消息在2-4條。這樣可以充分發揮訂閱號傳播信息的優勢。服務號每周可以群發一組,每組消息建議不要超過8條。內容盡量原創,最好與自身影院或者影迷相關聯的信息。如果是熱點事件發表看法或者借勢推廣,需開拓思維和創新,才能迎來分享和轉發。
創建門店連接WiFi:影城可以開通申請功能,通過一鍵WiFi,方便粉絲和快速吸粉,同時利用微信平臺的WiFi功能,可以設置連WiFi推送廣告、優惠券、新片推薦等等,引導用戶了解影城最新的活動情況。
推廣二維碼:運營內容和格調已經定型就可以開始推廣了,影城可以制作影訊小冊,將二維碼植入小冊上,影城如果本身就有地推,將二維碼放入地推宣傳單上,吸粉是非常快速的,只需要加入一些小的禮品,比如關注有獎之類的,前提是獎品真實。
影迷服務:這個階段粉絲陸續增加,越來越多的客戶需要我們去服務,可以開通客戶投訴、調研或者留言,及時答復粉絲的問題,進而轉化成為平臺客戶,同時,還可以了解客戶的需求,進一步對公眾號服務進行調整,抓住客戶。這階段需要開通人工客服功能,可以一對一的與用戶進行溝通,了解和解決問題。
第三階段:正式運營期(第4-個月—第6個月)
這階段粉絲用戶已經積累了一些,內容和推廣持續運營,可以嘗試做一些活動,了解粉絲的需求,進而開展營銷服務。
比如說:抽獎活動、電子優惠券
其他的活動:微信紅包、投票等都是可以嘗試的。同時,線上和線下相互結合做活動效果會更加明顯,這比較適合有影院這種娛樂綜合體。
數據分析:每次活動下來都要對活動進行分析和評估,從新增粉絲數據、參與用戶的活躍度、用戶的留存,以及用戶屬性、地域情況等,都要進行詳細的數據分析,才能為下一次活動做好計劃。
第四階段:持續運營(第6個月以后)
做好18字箴言:內容新穎有趣、多分析少急躁、多互動少營銷,就夠了!
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