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                餐飲加盟店營銷只有打折這個手段?怪不得你搞活動都虧了!

                五八加盟網  |  2017-06-01 19:53 閱讀量:673

                餐飲經營中必定少不了營銷,有人認為營銷就是打折。如果是這樣想的話,小編認為生意一定無法長久。那么高明的營銷方案是怎么做的呢?

                應該是看著很“傻”卻充滿智慧的,顧客能得到實惠,餐廳又能有收益的雙贏局面。有這樣的營銷方案嗎?不妨看看別人是怎么做的。

                客定價:讓顧客看著給錢

                西班牙有個叫羅西的人,經營一家家庭餐館。

                餐館菜單上只有菜名,沒有標價,廣告上有5個大字:“隨你給多少。”他規定:讓顧客根據飯菜和服務的滿意程度來定價格,給多給少,悉聽尊便,若不滿意,也可分文不付。

                羅西的這一絕招,使好奇的食客們聞風而至,頓時顧客爆滿,應接不暇。

                許多食客心甘情愿地付出比實際價格高很多的餐費。雖然難免有個別無賴之徒,但無傷餐館的整體經營。最終羅西腰纏萬貫,成了富翁。

                逆向思維:保證喝不醉

                經營酒樓的人,一般都希望顧客喝的酒越多越好,這樣老板賺的錢也越多。但在德國有一家叫“凱倫”的酒店,卻在經營法則中明確表示絕不讓顧客醉酒。

                這家酒店供應的各種美酒也都是經過特殊處理,雖然酒香濃郁,但所含酒精度很低,顧客即使開懷暢飲,也不易喝醉,因此吸引了大批顧客。

                許多顧客都是好奇而來,盡興而歸,而且回頭率相當高。特別是那些厭惡丈夫酗酒的妻子,更是喜歡這家酒店,有的還經常陪著丈夫來就餐。

                經濟不好卻偏要開店

                前幾年,日本經濟出現危機,呈現出一派蕭條。

                首先受到沖擊的就是餐飲等服務業,許多餐館紛紛倒閉。可有一位叫平松廣義的餐館老板偏偏不信邪,盡管很多人勸他趕緊轉向經營,但他卻一意孤行。

                不但不停業,反而利用當時經濟不景氣、開餐館費用較低的時機,一口氣在東京繁華地段又開了6家高級法式餐廳。

                平松廣義自信地說:“不管經濟形勢有多糟,有錢人總是有的。

                ”他認為,越是在經濟衰退時期,越是會有很多人減少去一般餐館的次數,省下錢去高級餐館消費。

                事實也證明了這一點,盡管在平松廣義的餐館就餐花費較高,但仍然顧客盈門,最多一年他的高級餐館盈利高達2500萬美元。

                奇名引客:隔壁好

                “隔壁好”的店主年過古稀,為人和外表一樣樸實。他決定開個小吃店。選好地方后,他發現店的東隔壁是“上海酒家”,西隔壁是“上海風味小吃”。

                對此,老伴主張起個更響亮的名字以吸引客人,但店主則認為做生意和鄰居相處一樣,既要講競爭,又要講和睦。

                于是就想了個“隔壁好”這個名字。此后,開始經營涼粉、涼皮和稀飯等小吃。由于店名比較奇特,所以來這兒的客人也絡繹不絕,生意也日漸紅火。

                三國語:在越是艱難的時候也是要看到商機,在別人不認可或者認為很傻的營銷方法其實卻蘊含著大智慧。

                無論是客定價還是隔壁好的餐廳,信任以及良性競爭,往往帶來了意想不到的收獲。

                營銷并非只有打價格戰這樣的手段,好的營銷方案不但能共贏還能贏得很漂亮。

                再來說說打折那些事兒

                打折這事兒,許多餐廳都發現這真的不是一個隨隨便便就可以干好的活。

                打一個折,讓一點單品的利潤倒是小事,關鍵是無緣無故的打折,消費者未必買你的情。

                要么是把消費者喂挑了,覺得折后就是正常價,不打折還就真不買了;要么就是覺得你水分大,品牌扯虎皮,一下子品牌形象就掉下來了。

                其實打折是有玄機的!

                對于這個問題,商家們苦悶啊,明明是讓利的事情,為什么還吃力不討好呢?

                只好盼著經常過節,讓自己有借口打打折,增加一點銷售額。春節端午中秋節,國慶五一重陽節,能用上的都用上,用不上的就搞店慶,反正拼死累活要找到打折的理由。

                先看看下面這家的打折促銷吧:

                在哥斯達黎加有一家餐廳連鎖企業,叫做spoon。社會化媒體現在這么火這么有人氣,誰不想搭個順風車呢?所以spoon也想打個折,讓消費者在facebook上替自己宣傳一下。

                他們老板是這么做的:

                首先,在點完餐上菜以后,你要對著菜品拍照,然后上傳到facebook。

                重點是,光上傳了照片是不能得到優惠的,必須有人給你點贊,才能給你打折,而且折扣的高低和點贊的人數有關。有一個人點贊,我就便宜1%,10個人點贊,我就打九折,最高可以打到77折,即23個人點贊。最后拿著這條狀態去前臺結賬的時候出示。

                如果你想獲得更高的折扣的話,前提是你獲得了更多的贊;要想獲得更多的贊的話,那么就要把照片拍得好看,還要找朋友來幫忙頂。

                要知道,23個贊可不是個小數目,你打開自己的微信、微博,發過的照片有幾張是獲得了20個贊以上的?

                按照一般的邏輯,消費者肯定不會喜歡這樣的形式的,打折就打折嘛,還搞那么多事情出來,煩不煩啊。

                但令人吃驚的是,這個活動非但沒有引起消費者的抱怨,而且取得的效果驚人。餐廳在兩個星期內上座率從不足2/3變成了要吃個午餐還要排隊,在哥斯達黎加朋友們的facebook上,經常有人突然@自己讓趕緊幫忙給自己的食物照片點贊。

                難道哥斯達黎加的消費者就不覺得麻煩了么?還是新浪微博、騰訊微信都沒有facebook好用,讓消費者感受不到便利性?

                恰恰相反,就是因為讓消費者太方便了,反而對他們失去了吸引力。他們會覺得既然要讓利,還干嘛多加一個步驟。

                為什么讓這個步驟變得復雜起來,就可以解決這個問題?

                營銷就是游戲,其一是做營銷要有玩游戲的心態,讓品牌變得有趣起來;其二是營銷要學習游戲中的道理,為什么人性天生偏愛游戲而不是學習。

                游戲的種類很多,每一種游戲都有每一種游戲的樂趣,但其吸引人的本質是一樣的。

                概括起來說,人感受到的很多樂趣主要來自于多巴胺的分泌,以游戲來說,當行為得到反應與互動、目標得到滿足、結果得到獎勵、突然而來的好運等等,都會引起多巴胺的分泌。

                而游戲的基本樂趣都是來自于這些方面,我們以APP游戲《水果忍者》為例:

                首先,是即刻的互動。這個是基礎。手指一劃,一刀切下去,就有水果跟著我的手指被劃掉了,這個反應的大小由畫面、音效、刀的特效等等方面構成,游戲在這方面的反應做的很出色,所以我們會對這個游戲產生興趣,這個東西很好玩。

                其次,是目標的設定。如果切水果只是切,而沒有分數統計的話,那么大家肯定玩幾下就覺得膩味了,因為“不知道在玩什么”。

                一旦有了分數的統計,有了排行榜,就有了目標。我這次要打到多少分,超過哪個朋友等等。這個目標不遠不近,遠了太難,近了沒意思。我上一次打到500分,那么就具備突破500分的能力,我的朋友可以打到600,我比他強,我也可以到600。正是有了合理的目標,才有了玩游戲的動力。

                第三,是獎勵機制。達成目標以后,做到相應的反饋。我切到1000分了,不是只有1000分這個數字而已,還需要給一點什么樣的道具比如新刀、新背景,或者向好友炫耀一下,滿足玩家的獲得感和榮耀感,這樣玩家才會覺得這個目標是有意思的。

                第四,是運氣。人的天性或多或少都是好賭的,隨機獲得的獎勵能更加刺激人體多巴胺的分泌。因此當看到切水果從底下升起來的各種各樣獎勵的香蕉的時候,都會異常興奮。一旦錯失了香蕉,就會覺得好可惜好可惜。

                當然,不同的游戲還有很多不同的吸引我們的方面。但基本的原理這四點也就可以概括了,這是趣味性的關鍵。

                最后說一下,細心的讀者會發現,spoon的創意促銷活動好像少了一點什么東西?沒錯,以咱們的眼光來看,他們的促銷活動少了運氣成分,只滿足了游戲的三個條件而已。

                引入運氣能不能讓它更有趣呢?比如某個人的贊讓你突然能多5%的單?亦或者拍下來的菜是商家提前設定的“彩蛋”款,可以更容易達成23%的免單?

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