克麗緹娜美容院的生存之道是什么？
克麗緹娜美容院這個(gè)品牌相信很多女性都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不管是對(duì)于消費(fèi)者還是加盟商，克麗緹娜都是很有知名度的美容連鎖機(jī)構(gòu)，作為國(guó)內(nèi)美容加盟模式的首批開(kāi)創(chuàng)者，近4000家的店鋪，數(shù)年來(lái)一直居全國(guó)之首，克麗緹娜的一舉一動(dòng)都備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。克麗緹娜美容院的生存之道是什么？
2017年6月25日，來(lái)自克麗緹娜全國(guó)近萬(wàn)余名美容師，齊聚上海梅賽德斯奔馳文化中心，見(jiàn)證了克麗緹娜與同濟(jì)大學(xué)聯(lián)合成立，醫(yī)學(xué)研究院的戰(zhàn)略合作簽署儀式。
克麗緹娜是一家追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)的加盟企業(yè)，產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新是她的靈魂。20年前，陳女士接過(guò)父親陳武剛的研發(fā)衣缽，開(kāi)始了“20年如一日”的創(chuàng)業(yè)人生，而對(duì)于追求“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的整個(gè)家族來(lái)說(shuō)，20年是一種開(kāi)始。
一邊是“企業(yè)基因”，一邊是持續(xù)變化甚至巨變的市場(chǎng)，克麗緹娜如何迎接新的時(shí)代命題？
克麗緹娜率先發(fā)展加盟模式，強(qiáng)有力的持續(xù)經(jīng)營(yíng)力在業(yè)界有目共睹，克麗緹娜經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心力是什么？
克麗緹娜經(jīng)常被業(yè)界拿來(lái)剖析、討論。克麗緹娜在臺(tái)灣以一瓶氨基酸潔面霜打開(kāi)市場(chǎng)，進(jìn)入大陸因地制宜調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)過(guò)20年的累積，最終形成一家標(biāo)簽鮮明、經(jīng)營(yíng)獨(dú)特的以產(chǎn)品、服務(wù)為核心的“創(chuàng)新型”美容加盟連鎖企業(yè)。
產(chǎn)品
產(chǎn)品是克麗緹娜人引以為榮的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)入大陸市場(chǎng)20年來(lái)一直被消費(fèi)者稱頌。目前已擁有涵蓋面部、身體的二十多條產(chǎn)品線。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求一直很高，這個(gè)信念的堅(jiān)持都來(lái)源于龐大的集團(tuán)后盾，克麗緹娜隸屬臺(tái)灣全豐盛集團(tuán)，二十年磨一劍，集團(tuán)選擇從研發(fā)開(kāi)始，甚至從種植開(kāi)始，在臺(tái)灣有自己的牧場(chǎng)，從生產(chǎn)原料開(kāi)始進(jìn)行溯源的產(chǎn)業(yè)鏈布局。
目前，集團(tuán)旗下?lián)碛猩a(chǎn)研發(fā)事業(yè)（兩家日用品有限公司）、文教事業(yè)（哲美學(xué)院）、美容加盟連鎖行銷(xiāo)事業(yè)（克麗緹娜），克麗緹娜旗下又有互聯(lián)網(wǎng)+事業(yè)（新美力O2O平臺(tái)——美妝、生活、大健康移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)）、醫(yī)美（雅樸麗德）和美甲美睫品牌（RnD）。
服務(wù)
培訓(xùn)服務(wù)，一家以美容院加盟為主體的企業(yè)，除提供加盟商多元化院線產(chǎn)品之外，加盟培訓(xùn)是加盟業(yè)務(wù)非常重要的工作，目前集團(tuán)培訓(xùn)已形成立體網(wǎng)狀式培訓(xùn)體制，每年近千場(chǎng)次針對(duì)加盟指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)管理、美容師護(hù)理等不同層次的培訓(xùn)，以滿足加盟商經(jīng)營(yíng)的各種需求。
渠道服務(wù)，除了傳統(tǒng)的門(mén)店渠道服務(wù)外，在客人便利化、體驗(yàn)化和互動(dòng)化上做出諸多提升，事實(shí)證明，新美力O2O平臺(tái)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)有效幫助加盟店解決了轉(zhuǎn)型成本問(wèn)題，也是克麗緹娜順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的重要舉措。
同時(shí)除專注于打造自身實(shí)力之外，克麗緹娜的諸多創(chuàng)新舉動(dòng)也引發(fā)行業(yè)風(fēng)向，促進(jìn)了美容業(yè)的積極發(fā)展。
克麗緹娜在醫(yī)療科技方面的規(guī)劃可以分為短、中、長(zhǎng)期：
短期：側(cè)重于醫(yī)療美容層面，如個(gè)體化精準(zhǔn)皮膚護(hù)理與抗衰老、基于自體細(xì)胞的精準(zhǔn)醫(yī)美和抗衰老應(yīng)用，及成體細(xì)胞存儲(chǔ)等。
中期：開(kāi)發(fā)3-5個(gè)以上的精準(zhǔn)醫(yī)美和抗衰老產(chǎn)品，獲得相關(guān)專利，并尋求市場(chǎng)化；基于皮膚器官組織工程的化妝品研發(fā)和基于中醫(yī)藥的醫(yī)美、抗衰老和年輕化的產(chǎn)品研發(fā)與臨床試驗(yàn)。成果將運(yùn)用在克麗緹娜美容院服務(wù)范圍內(nèi)，讓醫(yī)學(xué)美容未來(lái)和生活美容一樣，成為消費(fèi)者日常觸手可得的美容服務(wù)。
長(zhǎng)期：治療，將來(lái)既有產(chǎn)品也會(huì)有醫(yī)療服務(wù)的部分。總之，未來(lái)研究院將致力于研發(fā)系統(tǒng)性的精準(zhǔn)抗衰老、年輕化與大健康相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品。
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