看豐原大藥房如何面對日新月異的零售商業模式？
創辦之初，豐原大藥房只有幾家小藥店，經過十幾年的發展，截至2014年底，豐原大藥房在安徽省內的15個地市共擁有門店350家，且全部為直營店，年銷售額高達7.4億元，石新友交出了一張漂亮的答卷，但他本人卻很低調。面對日新月異的零售商業模式，豐原大藥房會采取怎樣的措施應對?聽聽石新友怎么說。
在安徽豐原大藥房成立以前，石新友就已經是豐原藥業的“老員工”。2001年豐原藥業集團決定進軍零售業務之時，內外兼修、踏實能干的石新友被任命為豐原大藥房副總經理，從此，石新友親眼目睹了豐原大藥房每一步的成長與蛻變。創辦之初，豐原大藥房只有幾家小藥店，經過十幾年的發展，截至2014年底，豐原大藥房在安徽省內的15個地市共擁有門店350家，且全部為直營店，年銷售額高達7.4億元，石新友交出了一張漂亮的答卷，但他本人卻很低調。面對日新月異的零售商業模式，豐原大藥房會采取怎樣的措施應對?一直穩扎穩打、立足安徽的它，是否會走出安徽，拓展全國?聽聽石新友怎么說。
1“豐原的發展史就是我的成長史”
入主豐原大藥房的15個年頭，石新友歷任副總經理、黨委書記、董事長兼總經理、董事長，按照他自己的話說就是，“豐原的發展史就是我自己的蛻變與成長史”。
正所謂工欲善其事，必先利其器，在進入豐原大藥房以前，石新友就在技術與管理崗位上歷練了多年。最早，他只是安徽蚌埠市第二制藥廠的一名小技術員，每天呆在車間的時間超過10小時。后來，他從醫藥生產轉入醫藥流通行業，干起了銷售，每天帶著產品去見各藥店的老總。石新友說，“那幾年很辛苦，所以，現在我也特別理解那些來拜訪的銷售經理?！泵看斡袕S家代表過來，石新友都會吩咐下屬好好接待，傾聽對方的需求。十余年的生產、流通、銷售經驗，為石新友積累了很多“接地氣”的想法與思路。
談及豐原的發展規劃，石新友用了16個字來概括：立足安徽、做大做強、適時擴張、全國連鎖。他解釋，豐原大藥房長久以來的發展理念就是穩扎穩打，接下來的5年、10年，也將是如此?！柏S原一直在避免冒險式的跳躍規劃。雖然在外界看來我們發展相對緩慢，事實上這兩年我們也在適度地放慢我們的前進速度，但這都是出于豐原的長遠規劃而定的?！笔掠颜f，豐原大藥房這兩年放緩了擴張速度，開店數呈持平狀態，年銷售增長保持在10%左右，一方面是受各地區政策限制，而更重要的，是公司發展至今的一個內部自我調整，預防因公司快速發展而導致的管理風險。同時積極探索新的商業模式，例如現在火熱的電子商務與O2O業務等，都將是豐原大藥房未來大展拳腳的“戰區”。
2“2016年適時向其他省份拓展”
和許多零售連鎖企業一樣，房租和人力資源成本的不斷上漲成為壓制豐原大藥房發展的“兩座大山”，但石新友說，“有壓力才會有動力”。對于豐原大藥房未來的發展之路，石新友很樂觀?！柏S原大藥房經過這兩年的自我優化調整，以及上級公司豐原藥業對我們的支持，豐原大藥房已經做好開拓市場準備，進行下一步的擴張?！苯酉聛淼奈迥?，豐原大藥房的發展重點將是“適時擴張、全國連鎖”。
安徽屬于中國藥品零售大省，藥品零售企業超過一萬家，但連鎖率偏低，連鎖藥房數量不足3000家，且呈現總體規模偏小，缺乏市場競爭力的特點。不過，據了解，接下來安徽省藥監部門將著力支持連鎖企業的發展，鼓勵零售連鎖企業做大做強。而早在豐原大藥房創辦之初，石新友就已經在“布局”這盤棋上下了不少功夫。
總部設于蚌埠的豐原大藥房，卻并不滿足于蚌埠這一小市場。在石新友看來，要奪下安徽市場首先要在合肥扎穩腳跟，但因受合肥零售藥店開店限制，門店數一直未有提升，因此，石新友將目光轉向開店政策與醫保政策都更為寬松的宿州、淮南等地市?！敖酉聛砦覀冞€將加快新門店的開發速度，到2020年爭取門店數達到500家以上，成為安徽規模最大、網絡最全、效益最好的零售連鎖藥店。同時，在深耕安徽藥品零售市場的前提下，2016年適時向其他省份拓展開辦新門店，使豐原大藥房快速發展成為跨地域的全國藥品零售連鎖企業?！睂τ谪S原大藥房的未來發展，石新友信心滿滿，他說，“在今年由CFDA南方醫藥經濟研究所指導、《21世紀藥店》報主辦的2014~2015年度中國連鎖藥店百強系列榜單評選活動中，我們在《中國連鎖藥店綜合實力百強榜》排名第65，未來5年，名次將前進30名。”
3“權力下放，才能干好實事”
豐原大藥房現有員工近2000人，各地市又有各地市的分部經理，可謂結構復雜。但石新友說，自己并不會介入太多地區事務。“權力下放，才能干好實事?！币虼耍S原的各個地區經理，均在當地擁有極大的自主權，這樣有利于激發各地市的發展活力。而石新友本人，則只需要做好公司宏觀及戰略方面的工作以及內外部的協調就夠了。
無論是競爭對手還是下屬員工，對石新友的第一評價都是“平易近人”。在記者跟他的幾次接觸過程中，他也從來沒有擺出董事長的“架子”，有問必答，甚至還多次起身為記者遞水遞零食。有員工向記者透露：“董事長在我們面前從來不擺架子，把員工當做自己的兄弟姐妹，噓寒問暖，逢年過節也都會組織員工之間的聚餐等娛樂活動。”他還強調，董事長不僅平易近人，對員工很少指責，他自己也經常以身作則，為大家做好榜樣?！肮居锌记谥贫?，只要不是出差的日子，董事長都會準時回來打卡上班，有時候甚至比我們員工來得還要早。你說，這樣的董事長，我們還能不按規定做事嗎?”
4“藥品行業是綠色文化的延續”
在著力塑造企業良好形象上，石新友注重以“優良完美的品質、優惠合理的價格、熱情周到的服務、誠實可靠的信譽”的理念教育員工?！八幤沸袠I是一個特殊的行業，它的特殊緣自于非同一般的商品經營，是為廣大人民群眾送去健康和快樂，是綠色文化的延續?！笔掠颜f，豐原大藥房能有今日成績，靠的就是十年如一日的“連接千家萬戶，關愛百姓健康”的發展宗旨。
除了強調對老百姓的日常藥學服務外，石新友還積極投身于慈善事業。2007年，淮河流域遭遇大洪峰，又時值夏季疾病易發時節。為防止災后疫情爆發，石新友代表公司向固鎮、五河、懷遠三縣民政部門捐了大批兒童衣物和價值數萬元的常用藥品，幫助災民渡過難關。石新友說，“豐原大藥房是由老國企單位改制而來，有自己的黨員隊伍，這批人員要在社會上起到帶頭作用，這是我們的社會責任。而且，豐原發展起來了，離不開老百姓的支持和信任，所以在做強了以后，回饋社會成為了我們的企業責任?！睋私?，每年豐原都會在慈善上投入大筆資金。而在石新友看來，公益事業也是對企業的一種正面宣傳，企業的付出也會得到老百姓的回饋，這是一種雙贏的結果。（來源：21世紀藥店報）
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