干洗加盟店日常運營這樣做，想不賺錢都難！
歡迎顧客：應做到舉止文雅、態度友善。顧客進門5秒內被招呼接待—“您好！歡迎光臨！”身體直立，雙手自然放于柜臺之上。友善的歡迎：目光注視、真誠微笑。避免采用重復及機械式的歡迎詞。
注：1、向每位進店的顧客微笑打招呼。顧客喜歡我們單獨為他服務。盡管你正為另一位顧客服務，仍要用一秒鐘的時間與剛進門的顧客打招呼。2、如有可能，稱呼顧客的姓名。盡可能多記一些顧客的姓名，在你初次聽到一個名字時，在談話中多次稱呼其姓名，這樣會更容易記住。
衣況檢查（細致、快捷，不能忽視其他客戶的存在）
請顧客自行檢查衣兜內是否遺留有錢物。逐件檢查衣物的狀況；衣類：1、將上衣平鋪；2、雙手各捏左右衣領查看衣領表面，翻轉查看衣領背面；3、雙手由上至下平撫左右前襟，查看衣服正面；4、將袖子展平并翻轉平行折疊于胸前，查看衣袖；5、將下擺向前延衣服中間位置折疊于胸前，查看背后下擺；6、在此狀態下將衣服向前翻轉至后背，查看后背；7、在此狀態下將衣服左右對折放置旁邊。
褲類：1、將褲子豎直平鋪；2、將拉鎖來回拉動，查看其是否損壞；3、雙手平撫由腰至齊襠處，查看前襟及兜部；4、雙手捏褲腳由上至下查看褲腳及褲腿正面，并在二分之一處折疊（左右一致）；5、在此狀態下查看左右后下褲腿；6、雙手捏住折疊處向前翻轉，查看后圍；7、在此狀態下將褲子左右對折放置旁邊。
查衣的同時與顧客進行必要的交流，以創造良好、融洽的氣氛。詢問衣物上的污漬的性質以及其對衣物的處理有何特殊要求。查衣的同時把特殊衣物洗滌所存在的潛在問題告知顧客，有顧客決定衣物是否洗滌。對有必要摘下的扣子及裝飾物必須向顧客聲明后方可摘下。將查看好的衣物整齊地疊放在一起以備釘號，不可隨意丟放。
檢查衣物時常見的缺陷有：破損、撕裂、磨損、蟲蛀、燒傷、并絲、跳絲、褪色、搭色、色花、裝飾物掉色、發亮、缺扣、扣碎、脫絨等。
衣物的有些缺陷在洗滌熨燙之前很難被發現，之后才會被發現。收衣人員應留意，
最常見缺陷有：在醋酸酯纖維上的溶劑污點；被外行熨燙過的化纖面料上的損傷（如纖維破裂），這只有在洗滌后才會出現；被煙頭燒出的小洞也往往要在洗滌熨燙后才能發現；與汽車或摩托車電池內的酸液發生接觸，這種酸會破壞纖維組織而造成嚴重損傷；由油漆、雙氧水、某些香料或某些不適宜的去污漬劑所造成的掉色等缺陷；陽光對面料顏色的影響。陽光會緩慢地損傷面料；果汁的痕跡，其中所含的糖份在機器烘干時會產生糖的焦化反應，使之出現棕色斑點；針織品本已有殘，則在洗滌中會造成更大損傷；在洗滌的衣物中若帶有異物，如圓珠筆等，會對整個機器內的洗滌物都造成損傷；衣邊、袖子、領口等部位的長期磨損，在衣服未經洗滌之前很難被看出；
最后，衣服上若帶有某些粘結的裝飾物時，則粘結用膠在機器運行時會溶解并形成缺陷：如衣服表面起泡，產生贅生物等（在這種情況下，責任應由服裝制造部門承擔）。
接收送洗的衣服時，應提醒顧客一部分紡織品經常出現一些隱藏的殘次缺陷。顧客會感謝我們的提醒，并且不會在洗滌后出現問題時感到失望，因為他已被提醒過。
窗簾：窗簾最容易出現隱藏的殘次缺陷。新窗簾也常會有一些缺陷。所有窗簾多少會受到陽光的照射，即使是掛在朝北窗戶上也難以避免被曬。紫外線對面料的損害更大一些。掛在不同地方的窗簾會受到不同的損害，例如，窗簾在吸收到墻壁和窗戶上的潮氣時會受到損害，又如果它們長時間的受熱，對纖維的損傷會加快。此外，暖氣發出的熱會使塵土分子到處飛揚，用放大鏡觀察，這些分子竟象剃須刀一樣鋒利，在它們的長期輕擦下，纖維也會逐漸被侵蝕。在用煤炭取暖的房屋內，燃燒的煤氣（一種亞硫酸）與窗簾所吸收的潮氣混合，也會使窗簾受損。
毛皮和毛皮裝飾品：不同毛皮對存放的溫度及氣候條件的要求也不同。溫度和氣候條件的變化會造成毛皮顏色和觸摸感的改變。可惜的是這種改變我們難以察覺，只有在機器熨燙后才會出現明顯變化。例如：毛皮及其裝飾品被雨水淋濕后，潮濕的地方只有在洗滌后才會變硬。狐皮上的毛斑在洗滌后會即刻變黃，其原因則是受到陽光的影響。對于用來制作領口和其它裝飾品的毛皮，其質量和壽命要求是不同的，這些毛皮在用機器保養處理過程中所引起的反應也各不相同。
精細的面料：諸如花邊、羅紗、絲絨、緞子、錦緞等這些面料的結構極其纖細，讓人覺得穿在身上也會被損壞，但這種損壞不易發覺。花邊能否經受得住洗滌過程取決于其細絲的耐磨程度，羅紗等也是如此。緞子及絲絨是十分嬌嫩的，只要穿著用它們制作的裙子在表面粗糙的木椅上坐一次，面料的受損就無法挽救了。錦緞絲是金屬的，在出汗或受潮的影響下會發生氧化，錦緞絲服裝弄臟后產生的氧化作用是無法察覺的，只有在洗滌后才會表現出來。
桌布：桌布經常會被各種污跡污染，若污跡中含有糖份，洗滌后會變為棕色。此外，也有一些針織桌布有時織得太松，因而出現小毛球是無法避免的。
收銀、找零（衣況記錄應做到簡潔、清楚）
確定衣物所釘的衣號簽號碼或輸送線取衣卡號碼，輸入；熟練地操作收銀機，敲出單據；迅速的將應記錄的衣況及缺陷寫在單據上，并簽名；以明確清晰的語調告訴顧客應付的金額，以及顧客支付的金額；雙手接收錢款；如顧客未帶錢，則應在單據上注明“未付款”，并作記錄；如顧客付了大鈔，把大鈔橫放在抽屜的橫隔上；校對找零；清楚的告知找給顧客的零錢數額，當著顧客的面清點紙幣數額，并放入顧客手中。再將正確的找零交給顧客，且無任何問題時，將執泥放入抽屜內相應的橫隔槽中，關閉抽屜；將取衣單據正聯及輸送線取衣卡交與顧客手中，并告知取衣時間；感謝顧客的光臨：“再見，歡迎再次光臨”。
打釘號簽（以不損傷衣物面料為原則）
將衣物所屬的衣號簽母號撕下，釘在單據副聯頂端；將衣物所屬的衣號簽子號撕下，分別釘在顧客送洗的衣物上；衣類釘號位置：商標、洗滌標簽、里襯兜口或里襯下擺邊緣；褲類釘號位置：褲襻、上邊或洗滌標簽；裙類釘號位置：裙（掛）帶、商標、洗滌標簽或里襯下擺邊緣；號簽必須釘牢，否則一旦遺落，將很難確認該衣物的歸屬；將釘有號簽的單據夾放在分號區，以備去漬人員核對衣況；將釘好號簽的衣物進行最簡單的折疊再放入盛衣筐；如有其他顧客在等待，則應將此項工作推后再做。
發衣
雙手接過顧客的取衣單及輸送線取衣卡，并請顧客稍候；在段時間內找到顧客的待取衣物；再次核對號簽編號及取衣卡號碼，確認無誤；雙手將所取衣物平整并輕緩地放在柜臺上；主動為顧客將包裝打開，請顧客檢查洗滌質量；顧客確認無疑后，恢復包裝，并將衣物對折后裝入手提袋；將裝好衣物的手提袋交予顧客手中；恭送顧客，與顧客道別；“歡迎再次光臨！“謝謝光臨，請您慢走！“謝謝！再見！”
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