東莞創業故事：酒店門童變身高端櫥柜老板
在莫銳輝創立的品牌櫥柜展廳里，各種風格的櫥柜產品爭奇斗艷。注重服務和品質，如今旗下高端櫥柜店遍布華南30多個大中城市和澳門、越南等地東莞時間網訊莫銳輝的創業，要追溯到上世紀80年代。1984年，17歲的他找到了人生的第一份工作——虎門一家酒店的門童。他告訴記者，門童的工作經歷，使他將服務理念深深地植入了內心深處，隨后在創業過程中，他堅守“品質第一”和“用心服務”的理念，從做櫥柜代理商到創品牌做自己的產品，他的櫥柜高端化之路終獲回報。如今他創立的“琺蒂諾”品牌高端櫥柜不僅在廣州、深圳等華南地區30多個大中城市設有專賣店、直營店，還在澳門、越南等設有專賣店。
1、服務意識幫了大忙
門童職業，在旁人來看，以為會不愿談起。但是莫銳輝很是感觸，正是在這段時間里，香港酒店公司的服務意識讓他刻骨銘心，并始終伴隨著他隨后的每一次創業。
1991年，他在虎門開了一間建材批發部，代理了10多個知名品牌廠家的產品，涵蓋管道、閥門、熱水器等建筑裝飾材料。莫銳輝告訴記者，那時，做建材銷售生意的人一般都是顧客上門購貨，然后錢貨兩清這筆業務就算完成，根本沒有上門服務一說。但深諳服務意識的他卻不一樣，顧客上門購貨，他主動免費幫助送貨上門，還征詢顧客意見碼放在指定的位置。沒有用完的材料可以隨時退換，施工安裝中遇到的問題顧客打電話找他，他欣然前往幫助指導。
后來憑著這種服務意識，口碑相傳，莫銳輝的建材業務越做越大，進一步發展到與市政工程配套產品，以及房地產、酒店、家裝等系列建筑材料產品的物流配送服務業務。
2、攜手意大利注冊自主品牌
2000年，莫銳輝在厚街開起了屬于自己的工廠，生產不銹鋼系列家具，以出口歐洲為主，內銷為輔。當時產品80%是走國外市場。
2003年，東莞樓市升溫，家裝業務增多，櫥柜銷量隨之水漲船高，內銷向好。莫銳輝開始攜手意大利設計團隊，注冊自主品牌卓意·琺蒂諾櫥柜，開始全盤的品牌CI設計，專攻不銹鋼櫥柜。
除了款式上的研發，在產品質量上，莫銳輝決定堅持選用304不銹鋼材料，并按照歐洲標準進行批量生產，保證“品質第一”的生命線。
3、將櫥柜“私人定制”玩到極限
走“私人定制”整體設計之路，是莫銳輝做櫥柜的獨到之處。私人定制之細，“細到考慮，你是左手炒菜還是右手炒菜；是做湘菜還是粵菜，因為這個關系到爐火調節；是否愛做糕點、泡咖啡，因為這涉及到烤箱咖啡機和烤箱如何嵌入櫥柜等搭配問題……”莫銳輝說起本行，顯得非常專業和興奮。
在威尼斯廣場3000平方米的展廳里，記者看到了現代簡約、古典歐式、中式等各種風格的櫥柜產品，各種智能化的抽屜，輕輕一碰，或向下展開，或向外展開，抽屜內整齊地展示了各種刀叉、碗碟餐具功能配件；搭配在櫥柜里的爐灶、煙機、消毒柜，還有個性化的內嵌式的咖啡機、烤箱、蒸爐、洗碗機、冰箱、紅酒柜等，讓廚房變得整潔卻又充滿內涵，個性化的配置則讓的你廚房生活更加有格調。
據介紹，目前卓意不僅在廣州、深圳等華南地區30多個大中城市設有專賣店、直營店，還在澳門、越南等設有專賣店，并成為中信地產、光大地產集團等知名地產企業的戰略合作伙伴。
如今，18年的櫥柜經歷，讓莫銳輝的眼界跳出了公司本身，更多地開始思考整個東莞櫥柜行業的事情，作為東莞市櫥柜行業協會的會長，他告訴記者，現在思考的是如何“把東莞打造成全球櫥柜業制造基地”，提升東莞櫥柜行業的知名度。
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