大影易助力奧斯卡,提升加盟服務共創票房紅!
加盟影院服務的提升,離不開前期的培訓。大影易專業的培訓服務,為員工克服了影院工作的各樣難題,讓顧客享受到不一樣的貼心服務!
大影易培訓師在上星期從南跨北到達河南省駐馬店市的奧斯卡影城進行技能培訓。此次接受培訓的基本都是一群90后,好學又充滿活力的年輕人。他們對不僅對影院的運作充滿了好奇,還對電影充滿了深深的熱愛。

培訓前:
由于所在地域性不同、影院情況不同、消費群體不盡相同,會讓培訓有著不一樣的區別。大影易培訓師,經過了多家影院培訓之后總結的經驗,必須要針對性地對員工進行培訓。
因此,培訓師在培訓前,做足了一系列的前期準備:
1、告知影城招聘的崗位以及大致人數;
2、確定各種設備是否齊全并安裝完畢;
3、咨詢影城負責人影城目前進展以及基本情況。
培訓準備工作完畢后,就可以正式開始培訓了。
影城培訓重要性:
影城經理疑問,影城工作的培訓真的能幫到影城起到服務的提升嗎?
那么大影易的培訓師為你簡單總結一下:
1、熟悉影院工作流程,提高工作流暢度;
2、為員工灌輸正確的服務意識,提升服務技巧;
3、提升員工應變能力、學習能力以及自我管理能力。
所以影城培訓,讓你的員工價值秒升!
培訓過程:
對員工之間的互相熟悉以及影城的了解是必不可少的方面。因此在正式培訓前,老師除了讓每個員工進行自我介紹之外,還讓他們進行了角色互換,情景模擬,讓他們提前感受作為顧客以及服務人員之間不同心理,同時老師還與各位員工分享了很多其他影城發生的趣事,大大地引起了他們對影院的服務的興趣。
培訓課程包括三大塊:
1、賣品制作以及銷售技巧;
2、服務禮儀培訓以及影城管理制度講解;
3、售票系統及影城其他設備的使用。
在培訓過程中,各位學員都積極發問,從影城的管理,到影城的服務,再到影城的技能要求,都一一被他們問到,培訓師都被他們好學的態度感到興奮,看到他們學有所成的樣子深深地感到開心。
根據奧斯卡影城經理對人才的技能要求、學員較高的學習能力,讓培訓師很快地找到了各自學員的優點和特長,并對個別學員的弱項進行了加強訓練,力求讓每個學員在最短的時間內熟悉影院工作的各個流程和細節。
培訓建議:
經過此次培訓,同時培訓師針對投資人的疑惑進行了總結,簡單列幾條給各位參詳:
1、在此次培訓中,由于影城在培訓前,沒有安裝好相關的設備(爆米花機、售票系統等),影響培訓計劃;因此在正式培訓前,影城需安裝好相關設備,以便培訓師為員工實操指導。
2、有影城經理問到,售票系統對于硬件要求高嗎?以鳳凰佳影售票系統為例,其硬件要求是:
CPU:至強E3或以上,
內存:4GBDDR4或以上,
硬盤:企業級SATA,
主板:板載RAID121i0/1/10/5,
電源要求:400W或以上,含DVD刻錄機。
如果想采購售票系統,可聯系大影易哦!
3、影城計劃在5月1日營業,在對外營業前,需做好除味工作,以免影響觀眾以及工作人員的健康。比如說,
(1)可用米醋配合一定量的水倒入盆中放置室內,可中和異味。
(2)可買綠色植物,如吊蘭、蘆薈、龍舌蘭等。
(3)買一些甲醛捕捉劑。
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