做生意這五套話術，讓顧客毫不猶豫的買單
銷售就是要學會表達，導購在接待顧客時會面對成百上千的問題，比如“老顧客也沒有優惠嗎?”“我再看看吧”“你們的質量會不會有問題”等等……
今天三國就這些常見問題，給大家分享史上最強銷售應對話術，讓顧客沒有理由不買單。
顧客：“老顧客也沒有優惠嗎?”
分析：20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。
有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。
應對：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。
顧客：“我再看看吧。”
應對：按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：
1、我們有，別人沒有的東西
2、我們能做，別人不愿意做的事情
3、我們能做，比別人更好的東西/事情
4、我們的附加值
顧客：“你能再便宜點嗎?”
分析：首先我們不能說：“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。
應對：1、分解法，例如，“女士，我們家的產品不含添加劑健康衛生，買回去好吃又放心，值得買的。”
2、用“多”取代“少”，當顧客要求價格便宜的時候，不少人會這樣說：“您少買包煙，少買點零食，就回來了啊。”其實這是錯誤的，少買會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應該是：“就當您多買了包煙嘛”，避免了痛苦，轉移成了快樂。
“不要贈品，折算成現金給我吧”
應對：把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這么說：“姐，這些贈品是我們特色產品，額外送給你的，也是對您支持我們的感謝。”讓客戶認識到得到贈品的驚喜和價值，感覺贈品物超所值。
顧客：“我認識你們老板，便宜點!”
分析：其實顧客說認識老板，他就真的認識嗎？99%的人不認識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。
應對：導購可以這么說，“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉折：“只是，您也知道現在做生意也不容易，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝!”就可以了。
好了，以上就是日常我們在銷售產品的時候可以用得到的話術和顧客的心理分析。
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