屹立行業11年,優貝施靠什么力量穿越周期?
國內化妝品市場從沒像今天這樣熱鬧,危險與機遇并存。過往十余年間,國內化妝品行業迎來了翻天覆地的變化:從外資品牌涌入,近乎壟斷市場占有率,到如今本土品牌崛起,二者分庭抗禮;2019年中國化妝品年均復合增長率達到8.27%,中國成為全球增長最快的市場之一,但2020年開場的黑天鵝事件,讓化妝品市場遭遇重創,一季度財報集體下行。

值得關注的是,這些年也不乏部分品牌和連鎖店逆市上揚,在風雨飄搖的進程中不斷發展壯大,優貝施就是其中之一。
作為首個引入國外藥妝集合店的品牌、首批打造自有線上商城的集合店、首個推出分銷的實體集合店,優貝施一直不斷順應變化積極創新。自2009年創立至今,優貝施網點已經遍布全國30多個省市自治區,擁有超200家門店以及來自全球50多個國家的產品資源,成為當前國內規模最大的、集合全球專業護膚品及問題肌膚解決方案的零售商。就在今年疫情期間,優貝施還通過線上直播、沙龍營銷等新模式積極營業,部分門店銷售業績超去年同期。
敢于創新、不浪費每一次危機,正是優貝施能夠屹立行業11年,穿越發展周期的主要驅動力。
創新是核心競爭力
敢于創新是優貝施最核心的競爭力。
渠道布局永遠“先消費者一步”。早在2009年,國內化妝品市場正迎來黃金十年,國內外品牌層出不窮,消費者購買力也逐年攀升。優貝施在此時看準機遇,率先將國外先進的藥妝集合店形式引入國內。
“這在當時是比較超前的。”據介紹,當時國內化妝品市場以廣告營銷為主,消費者更愿意為“央視廣告”買單。此外,除部分一線城市外,更多的國內消費者對外資品牌認知度并不高。這成為了優貝施早期發展的阻力。
但從2012年開始,隨著移動互聯網的深度普及,消費者信息獲取渠道更加豐富,對護膚品牌的認知也更加全面。至此,國內迎來了進口品的第一個春天,優貝施得以在國內化妝品市場站穩腳跟,快速在全國核心商圈及購物中心開出200多家連鎖店。
2016年,實體店已經遍布全國的優貝施開始搭建線上購物平臺——優貝施線上商城,將移動端店鋪和實體店合二為一,實現線上線下交易全方位覆蓋,達成了“開一家24小時不打烊藥妝店”的目標。
“護理意識日趨成熟的消費者永遠不會等到缺某樣產品才進店購物,只有隨時隨地響應顧客的需求,才能抓住這批最主流的消費者。”正是因為“先消費者一步”的創新思維,優貝施第二次抓住了風口,目前線上商城業績已經占到了優貝施總銷售額的15%至20%。
2020年初,在疫情影響導致收入下降、副業剛需的情況下,優貝施原本一直處于準備階段的分銷動作即刻上線,再一次考慮在了消費者前面。
以創新性標準選品。早在消費者還處于問題肌膚護理的萌芽階段時,優貝施就已經定位“進口藥妝連鎖”,并確立了清晰嚴格的藥妝品牌篩選標準,即真正安全有效、符合功效護膚定位的藥妝品牌,才能“入圍”。
如此高標準、嚴要求下,優貝施篩選出了一批來自50多個國家、200多個品牌的全球性產品資源,其中就包括法國高端專業抗衰品牌菲洛嘉、德國天然有機第一品牌柏琳等進口功效性品牌。
隨著2019年初國家對“藥妝”類概念的明令禁止,優貝施不再宣稱“進口藥妝連鎖”,但基本定位不變,即集合全球專業護膚品及問題肌膚解決方案,不斷引進全球優質品牌,完善品類結構完善,滿足不同消費者的多重需求。
其中,以德國問題肌膚輔助治療品牌歐蘭、德國NO.1專業護膚品牌芭寶、以色列死海第一護膚品牌碧妮萊等為代表的優質品牌,因在優貝施表現出色而成為其中國區線下CS渠道總經銷品牌。據悉,目前由優貝施線下CS獨家品牌的銷售業績,占到了其銷售總額的30%。
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